【課程名稱】MTP中層干部核心管理技能提升訓練
【參加對象】企業中高層干部、部門經理/主管、管理人員、和有志于提升自我的人仕。
【授課形式】老師講授、案例分析、學員互動研討、疑難問題解答
【課程收益】
1、培養管理干部應有的管理意識與工作思維方式
2、提升中層干部的組織、判斷與決策能力
3、提升中層干部的工作責任意識與職業素質
4、提升管理干部的授權能力與時間管理能力
5、掌握如何去計劃、實施和達成工作目標
6、提升中層干部的執行能力
7、掌握分析和解決問題的技巧與步驟
8、認識到培訓下屬的重要性、方法與步驟
9、加強同事間溝通與合作，創造積極、融合的工作氛圍
10、培養中層干部應有的危機意識
11、認識到提升與發展自我的必要性與迫切性
【課程大綱】
第一天課程安排
一、中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質（3小時）
1、企業呼喚高素質的中層職業經理人
2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關系角色/決策者角色……
3、如何預防工作中的角色錯位（典型的上中下三種角色錯位）
4、準確把握你的的管理范疇與主要職責---責、權、利的對等
5、優秀主管面對工作應有的九大意識
6、日常管理容易陷入的八大誤區
7、成功主管必須具備的十五項能力
8、成功主管的八項準則---如何修煉
9、了解與認識你的IQ、EQ、AQ
案例分析與小組研討
■管理人員類型分析與缺陷認知。
■IQ、EQ、AQ對工作與事業的作用與影響
二、培養自己和下屬的責任意識，與職業行為素養（1.5小時）
1、作為主管該負起的責任
2、如何提高下屬的責任意識
3、如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯
4、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界500強企業對職業經理人的十大行為要求（重點講解）
案例分析與討論
三、工作目標的制定、計劃與實施（1.5小時）
1、如何配合公司目標—制定部門//班組目標
2、達成型工作目標/解決問題型工作目標/例行型工作目標如何來制定、計劃與達成
3、目標之設定--SMART原則
4、目標設定的八個步驟
5、從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤
6、如何準確把握和實施當月的重點工作，和預測、計劃好下月的工作。
7、計劃的實施與跟進（你強調什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）
案例分析與研討：多家外企目標管理成功案例分享
總結與疑難問題解答
第二天課程
四、如何發掘和解決工作中存在的問題（2小時）
1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
2、十大錯誤觀念影響問題的發現與解決
3、面對問題的心態
4、管理人員思考與解決問題的五個維度
5、如何從人、機、物、環、管理中找出問題、消除浪費
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
7、如何與相關部門及時、有效，協作解決問題
8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結合
案例研討分析：知名外企解決問題成功經驗分享
五、培養和提升管理人員的執行能力（3小時）
1、執行力——從規劃到結果的推進器
2、為什么執行不力，原因何在？
3、執行不力的十大原因
4、管理干部面對執行力的五大態度
5、結果與任務
6、現代主管應具備的職業人格
7、如何提升自己的執行力？
8、如何貫切與檢查下屬的執行力？
9、執行實用工具YAYC制度
10、如何培養和塑造自己成為執行型人才
11、如何打造自己團隊的執行力
案例分析與討論
六、中層干部的時間管理與授權能力（1.5小時）
1、中層干部對個人、對組織的時間管理
2、時間管理對工作業績的影響
3、常見的時間管理誤區
4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
5、跳出時間的陷阱、養成良好的時間管理習慣
6、如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”現象
7、授權能力---學會分身術與提高你的工作分派能力
8、授權的意義、重要性、以及有效授權的三個要素
9、有效授權的十項原則、方法與步驟
10、有效授權的藝術與管理
11、如何預防和解決授權中出現的問題
案例分析與討論
總結與疑難問題解答
第三天課程
七、管理人員應具備的溝通能力──管理的核心（2.5小時）
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
5、報告、聯系、商討（日本團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）
案例研討分析
八、員工的培養與激勵，構建高績效的工作團隊---成為教練性主管（2小時）
1、員工心態培養---態度決定一切
2、培養部下應有的態度
3、員工消極情緒根源與結果分析
4、如何做好教育訓練---訓練四步曲
5、OJT訓練的五項基本原則
6、績效輔導四個重點
7、如何激發部屬的工作熱情（情景領導）
8、良好氛圍塑造應注意的三個方面
9、指責部屬的正確方法（如何規避負面影響）
10、如何處置表現不良的部屬
11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
12、增進團隊協作精神---將個人、部門及公司的目標相結合
13、如何來消除或減少組織中的種種內耗
案例分析、分組研討，結合工作實際，互動發表。
九、提升中層干部領導能力（1.5小時）
1、中層干部如何由管理者向領導者轉變
2、如何建立自己在同事、下屬中的威望，得到上司的信任
3、機會在哪里、特質是什么
4、認識自己、負起責任與培養自信
5、把自己的想法變成下屬的自愿
6、打造個性，魅力領導---氣勢、氣度、氣量
7、在團隊中如何體現自己，完善自身
8、如何把能干的、高績效的隊伍帶出來
9、中層干部的自我修煉
案例分析與研討
十、中層干部應具有的危機意識與自我提升（1小時）
1、社會的快速發展與急劇變化給企業帶來的機遇與挑戰
2、如何識別與洞察工作中存在的問題與潛在的危機
3、管理人員應經常保持的八條危機意識
4、工作方面的五項自我評鑒
5、中層干部應具備的五種良好習慣
6、中層干部自我提升與成長規劃
案例研討分例