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          專門能力與管理能力


           

          任用資深的銷售員作為銷售科長是否可行?

           

          有許多公司,常會依據資歷和業績將第一線的人員升格到管理層。

           

          這種任用方式的結果,必定有好有壞。無論好壞,都容易忽視這樣一個事實,即沒有考慮到銷售員的能力與管理者的能力是有分別的,在具體推銷工作中做得好的人,并不見得能在銷售管理工作中做得同樣好,這其實是完全不同的兩回事。

           

          就以銷售科長的工作來說,銷售員的能力只是銷售科長的必要能力的一部分。換句話說,就是雖然銷售員的能力是必要的,但是不等于他就具有當科長的資格。這里面其實有一種包容或包含的關系,即,銷售科長的能力應遠遠大于銷售員的能力,銷售員的能力只是銷售科長能力的一部分,它再怎樣出色,都不可能達到銷售科長之上。

           

          當銷售成績無法提高的時候,銷售科長若走上街頭親自推銷的話,不但可以鼓舞銷售員的士氣;同時也可以在實地有效地指導。不過,如果每天都實施這種陣頭指揮的話,科長本身的工作就會受到影響,科長不就成了銷售員了?所以,科長應有科長的職責。

           

          銷售科長的真正職責,是激起銷售員的銷售欲求,并使其集中向目標活動。因此,即使科長自己出面從事推銷工作,就算能起到二至三個銷售員的作用,但是若忽視其它銷售員的努力的話,也不會取得真正好的效果。

              

          作為主管,必須具備統率和教育下屬的能力,而所謂的專門能力只不過是提高此能力的輔助能力而已。除了專門能力之外,主管本身還要:統率力和意志力認識,并不斷在此方面提高自已,這就是職員和管理者的區別。

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